นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 13 สิงหาคม 2569

1. บทนำ

นโยบายนี้อธิบายว่า Printify Thailand ("เรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้งาน printify3d.store ขอใบเสนอราคา สั่งซื้อ หรือติดต่อเรา เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA")

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ พรินติฟาย (Printify) กิจการเจ้าของคนเดียว มี นายพาวิน จิรสุนทรสิริ เป็นเจ้าของ ซึ่งได้จดแจ้งเป็นผู้ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD)

ที่อยู่ที่จดแจ้ง: 289/17 ถนนบางเชือกหนัง แขวงบางเชือกหนัง เขตตลิ่งชัน กรุงเทพมหานคร สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัว หรือการใช้สิทธิ์ของท่านตาม PDPA โปรดติดต่อ contact@printify3d.store

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หรือ LINE ID
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: สินค้า จำนวน สีตัวเรือน ออปชันเสริม รายละเอียดใบเสนอราคา ที่อยู่จัดส่ง และประวัติการสั่งซื้อ
• ไฟล์ที่ท่านอัปโหลด: โมเดล 3 มิติ (เช่น STL, OBJ, 3MF) โลโก้ และอาร์ตเวิร์กที่ส่งมาเพื่อขอใบเสนอราคาหรือผลิตงานสั่งทำ รวมถึงหมายเหตุที่ท่านระบุ
• การยืนยันการชำระเงิน: ข้อเท็จจริงและจำนวนเงินที่ชำระผ่าน PromptPay/มาร์เก็ตเพลส เราไม่เก็บหมายเลขบัตรหรือข้อมูลธนาคารของท่าน การชำระเงินดำเนินการโดยธนาคารหรือมาร์เก็ตเพลส
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงเราทางอีเมล แบบฟอร์มเว็บ หรือโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: ข้อมูลพื้นฐาน เช่น IP address ชนิดเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ และหน้าที่เข้าชม ซึ่งเก็บโดยอัตโนมัติผ่านระบบโฮสติ้งและการวิเคราะห์ (ถ้ามี)

4. วิธีการเก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลโดยตรงจากท่าน (แบบฟอร์ม ระบบใบเสนอราคา อีเมล และโซเชียลมีเดีย) โดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ และจากมาร์เก็ตเพลสที่ท่านสั่งซื้อ (เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop) เท่าที่แพลตฟอร์มเหล่านั้นแบ่งปันรายละเอียดคำสั่งซื้อ

5. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อให้บริการใบเสนอราคา สินค้า และบริการ และดำเนินการตามคำสั่งซื้อ — เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
• เพื่อติดต่อสื่อสาร เรื่องใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ และการสนับสนุน — สัญญา/ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• เพื่อดำเนินการและปรับปรุงเว็บไซต์ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• เพื่อการตลาด (เช่น ข่าวสารหรือโปรโมชัน) — เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ภาษี และบัญชี — หน้าที่ตามกฎหมาย

6. การเปิดเผยและบุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราแบ่งปันเท่าที่จำเป็นกับผู้รับกลุ่มต่อไปนี้ ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา หรือเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระตามที่กฎหมายกำหนด:

• โฮสติ้ง — Hostinger ซึ่งให้บริการโฮสต์เว็บไซต์นี้และจัดเก็บบันทึกเซิร์ฟเวอร์ตามมาตรฐาน
• การวิเคราะห์ — Google LLC (Google Analytics) เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น (ดูข้อ 8)
• การส่งคำสั่งซื้อและอีเมล — การส่งแบบฟอร์มดำเนินการผ่าน FormSubmit
• เครือข่ายกระจายเนื้อหา (CDN) — สำหรับไลบรารีงาน 3 มิติและการจัดการไฟล์ที่เว็บไซต์ใช้
• ผู้ขนส่งสินค้า และมาร์เก็ตเพลสที่ท่านสั่งซื้อ
• ผู้อำนวยความสะดวกการชำระเงิน — ธนาคารของท่านผ่าน PromptPay
• ที่ปรึกษาวิชาชีพหรือหน่วยงานราชการ เมื่อกฎหมายกำหนด

7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย โดยเฉพาะ Google LLC (การวิเคราะห์ ประเทศสหรัฐอเมริกา) รวมถึงผู้ให้บริการโฮสติ้งและเครือข่ายกระจายเนื้อหาซึ่งให้บริการทั่วโลก ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อให้ข้อมูลได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอสอดคล้องกับ PDPA รวมถึงการอาศัยมาตรการคุ้มครองตามสัญญาของผู้ให้บริการนั้น

8. คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

เราใช้การจัดเก็บข้อมูลสองประเภท และท่านเป็นผู้ควบคุมประเภทที่สอง

ก) ประเภทที่จำเป็นอย่างยิ่ง — ไม่ต้องขอความยินยอม เว็บไซต์จัดเก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยไว้ใน local storage ของเบราว์เซอร์เพื่อให้ทำงานได้ ข้อมูลนี้อยู่บนอุปกรณ์ของท่านและไม่ได้ใช้ติดตามท่านข้ามเว็บไซต์อื่น ได้แก่:

• ภาษาที่เลือก — จดจำว่าท่านเลือกภาษาอังกฤษหรือภาษาไทย
• ธีมที่เลือก — จดจำโหมดสว่างหรือมืด
• หมายเลขคำสั่งซื้อล่าสุด — เก็บไว้ในเครื่องเพื่อให้หน้าติดตามสถานะแสดงผลได้อีกครั้ง
• ค่าที่บันทึกไว้ในระบบเสนอราคาและข้อมูลในฟอร์ม — เพื่อไม่ให้ท่านต้องกรอกการตั้งค่าการพิมพ์หรือชื่อซ้ำ
• โทเคนการเข้าสู่ระบบ — ทำให้ท่านยังคงเข้าสู่ระบบในหน้าบัญชีของท่าน
• ตัวเลือกคุกกี้ของท่าน — จดจำว่าท่านยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์

ข) คุกกี้วิเคราะห์ — เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน เราใช้ Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร (เช่น หน้าใดได้รับความนิยม) ซึ่งจะตั้งคุกกี้อย่าง _ga และ _gid คุกกี้เหล่านี้ไม่ใช่คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง โดยจะปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น และจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อท่านกด “ยอมรับ” บนแถบคุกกี้ของเราเท่านั้น หากท่านปฏิเสธ จะไม่มีการตั้งคุกกี้วิเคราะห์ และคุกกี้ที่มีอยู่เดิมจะถูกลบ Google Analytics ให้บริการโดย Google LLC ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา และข้อมูลอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย (ดูข้อ 7)

การเปลี่ยนแปลงการตัดสินใจ ท่านสามารถเพิกถอนหรือเปลี่ยนแปลงตัวเลือกได้ทุกเมื่อ โดยล้างข้อมูลเว็บไซต์ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ ซึ่งจะทำให้แถบคุกกี้ปรากฏขึ้นอีกครั้งในการเข้าชมครั้งถัดไป หรือติดตั้ง ส่วนเสริมปฏิเสธการเก็บข้อมูลของ Google

โฮสติ้งและทรัพยากรจากบุคคลภายนอก ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา (Hostinger) จัดเก็บบันทึกเซิร์ฟเวอร์ตามมาตรฐาน ซึ่งรวมถึงหมายเลข IP ของท่าน เพื่อความปลอดภัยและความเสถียรของระบบ ทรัพยากรบางส่วน (เช่น ไลบรารีสำหรับงาน 3 มิติและการจัดการไฟล์) โหลดจากเครือข่ายกระจายเนื้อหา (CDN) ของบุคคลภายนอก ซึ่งอาจบันทึกคำขอเพื่อให้บริการไฟล์ดังกล่าว สิ่งเหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่ได้ใช้เพื่อการโฆษณา

9. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้นและตามข้อกำหนดทางกฎหมายและบัญชี จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ไฟล์งานออกแบบที่อัปโหลดจะถูกเก็บไว้เพื่อรองรับคำสั่งซื้อและการผลิตซ้ำ และจะลบเมื่อมีการร้องขอหากไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บต่อ

10. สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจขอ: เข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล รับ/โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ โปรดอีเมล contact@printify3d.store ท่านยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย

11. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการตามสมควรเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด

12. AI และการประมวลผลอัตโนมัติ

เราใช้เครื่องมือที่ทำงานด้วย AI และระบบอัตโนมัติในการให้บริการเว็บไซต์และจัดทำใบเสนอราคา เช่น การอ่านไฟล์ 3 มิติที่ท่านอัปโหลดเพื่อประเมินเวลาพิมพ์ ปริมาณวัสดุ น้ำหนัก และราคา เครื่องมือเหล่านี้ให้ผลลัพธ์เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น เราไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญต่อท่าน ทุกคำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบและยืนยันโดยเจ้าหน้าที่ก่อนเริ่มการผลิต

เราไม่จำหน่ายไฟล์งานออกแบบที่ท่านอัปโหลด และไม่นำไฟล์ดังกล่าวไปใช้ฝึกฝนโมเดล AI สาธารณะ ไฟล์จะถูกใช้เพื่อการเสนอราคา การผลิต และการสนับสนุนคำสั่งซื้อของท่านตามที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

13. เด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งไปยังเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์การให้ความยินยอมที่สมบูรณ์ตาม PDPA หากท่านเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีความยินยอมที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูลนั้น

14. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันปัจจุบันจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับเสมอ

15. ติดต่อ

สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือการใช้สิทธิ์ของท่าน อีเมล contact@printify3d.store